Fakturering 

Alle vilkårene for vår nettside finnes her. Formålet med denne siden er å svare på noen av de vanligste spørsmålene vi mottar fra våre brukere. Informasjonen på denne siden er ingen modifikasjon av bestemmelsene i vilkårene våre.

For faktureringsrelaterte spørsmål, vennligst kontakt vår supportside eller besøk våre dedikerte kundeserviceagenter www.q9bill.com. Vi hjelper deg med å løse alle problemstillinger. Din kundeidentifikasjon kan bli funnet i kjøpsbekreftelsen du mottok på e-post ved betaling for abonnementet. Hvis du ikke vet hva kundeidentifikasjonenen din er, vennligst kontakt oss

Hva vil det stå på fakturaen min? 

q9bill.com +18447992894 Beskrivelsen som vil vises på kontoutskriften din kan ses på samme side hvor du oppgraderte til Premium-medlemskap. For at det skal virke så diskret som mulig bruker vi ikke vårt produktnavn i kjøpsbeskrivelsen. Vennligst referer til eposten med kjøpsbekreftelse som du mottok etter kjøpet for å sjekke gjennom denne informasjonen.

Hvorfor ble bankkortet mitt avvist? 

De vanligste årsakene er enten feil kortnummer eller sikkerhetskode, utløpt bankkort eller en overskredet kredittgrense. Hvis du er sikker på at bankkortet ditt er gyldig, vennligst kontakt vår kundestøtte for ytterligere hjelp

Vil Premium-medlemskapet mitt bli automatisk fornyet? 

For at det skal bli enklest mulig for deg vil abonnementet bli automatisk fornyet på utløpsdato, med mindre du selv avbryter medlemskapet.

Hvordan kan jeg kansellere abonnementet mitt? 

Avbestilling av abonnementet er enkelt - vennligst kontakt vår kundestøtte og be om å kansellere abonnementet. Hvis du har mistet faktureringsinformasjonen din eller har andre spørsmål så er det bare å ta kontakt med oss - vi svarer alltid innen 24 timer.